Privātuma politika

1. Datu pārzinis

Personas datu apstrādes pārzinis ir:

Jautājumos par personas datu apstrādi vai savu tiesību īstenošanu sazinies ar mums, rakstot uz info@kindabetter.eu.

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Atkarībā no tā, kā izmanto mūsu tīmekļa vietni un pakalpojumus, mēs varam apstrādāt:

• vārdu un uzvārdu;
• e-pasta adresi un tālruņa numuru;
• piegādes un rēķina adresi;
• lietotāja konta informāciju;
• informāciju par pasūtījumiem, maksājumiem un piegādi;
• saziņas saturu, atsauksmes un iesniegtās pretenzijas;
• jaunumu saņemšanas izvēles un piekrišanas informāciju;
• tehnisko informāciju par tīmekļa vietnes lietošanu, piemēram, IP adresi, ierīces un pārlūkprogrammas informāciju, sīkdatņu identifikatorus un vietnē veiktās darbības;
• citu informāciju, kuru brīvprātīgi mums iesniedz.

Mēs nesaņemam un neuzglabājam pilnus maksājumu kartes datus. Tos atbilstoši saviem noteikumiem apstrādā maksājumu pakalpojuma sniedzējs.

3. Kā mēs iegūstam personas datus

Personas datus galvenokārt saņemam tieši no tevis, piemēram, kad:

• izveido lietotāja kontu;
• veic pasūtījumu;
• piesakies jaunumu saņemšanai;
• sazinies ar mums e-pastā vai citā pieejamajā kanālā;
• iesniedz atsauksmi, jautājumu vai pretenziju;
• izmanto mūsu tīmekļa vietni un piekrīti attiecīgo sīkdatņu lietošanai.

Atsevišķus datus varam saņemt arī no maksājumu, piegādes, e-komercijas, analītikas un citiem pakalpojumu sniedzējiem, ciktāl tas nepieciešams konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai.

4. Apstrādes mērķi un juridiskais pamats

Lietotāja konta izveide un administrēšana

Datus izmantojam, lai izveidotu un pārvaldītu lietotāja kontu, nodrošinātu piekļuvi pasūtījumu informācijai un atbildētu uz pieprasījumiem.

Juridiskais pamats: līguma noslēgšana un izpilde saskaņā ar Regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu.

Pasūtījumu un maksājumu administrēšana

Datus izmantojam, lai apstrādātu pasūtījumu, saņemtu maksājumu, sagatavotu rēķinu, nodrošinātu piegādi un sazinātos par pasūtījuma statusu.

Juridiskais pamats: līguma noslēgšana un izpilde saskaņā ar Regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu.

Tiesību aktu prasību izpilde

Atsevišķus datus glabājam un apstrādājam, lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu, produktu drošības un citas normatīvajos aktos noteiktās prasības.

Juridiskais pamats: juridiska pienākuma izpilde saskaņā ar Regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunktu.

Klientu jautājumu, pretenziju un atsauksmju pārvaldība

Datus izmantojam, lai atbildētu uz jautājumiem, izskatītu sūdzības, pretenzijas un atsauksmes, kā arī aizsargātu savas tiesiskās intereses.

Juridiskais pamats: līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde vai mūsu leģitīmās intereses saskaņā ar Regulas 6. panta 1. punkta b), c) vai f) apakšpunktu.

Jaunumu un piedāvājumu nosūtīšana

Ja esi devis piekrišanu, izmantosim tavu e-pasta adresi, lai nosūtītu jaunumus par produktiem, īpašajiem piedāvājumiem un Kinda Better saturu.

Juridiskais pamats: piekrišana saskaņā ar Regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu.

Piekrišanu iespējams jebkurā laikā atsaukt, izmantojot atteikšanās saiti e-pasta beigās vai rakstot uz info@kindabetter.eu. Piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms tās atsaukšanas veiktās apstrādes likumību.

Vietnes darbība, drošība un uzlabošana

Tehniskos un vietnes lietošanas datus varam izmantot, lai nodrošinātu vietnes darbību, novērstu krāpniecību un drošības apdraudējumus, analizētu vietnes izmantošanu un uzlabotu lietotāju pieredzi.

Juridiskais pamats: mūsu leģitīmās intereses vai piekrišana atkarībā no izmantotās tehnoloģijas un sīkdatņu kategorijas.

Nebūtiskās analītikas un mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas tikai pēc piekrišanas saņemšanas.

5. Maksājumu apstrāde

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

Maksekeskus AS apstrādā maksājumam nepieciešamos datus atbilstoši saviem noteikumiem un privātuma politikai.

makecommerce.lv

6. Personas datu saņēmēji

Personas datus tikai nepieciešamajā apjomā varam nodot:

• e-komercijas un tīmekļa vietnes uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem;
• maksājumu pakalpojumu sniedzējam Maksekeskus AS (makecommerce.lv);
• piegādes un loģistikas partneriem;
• grāmatvedības un juridisko pakalpojumu sniedzējiem;
• klientu apkalpošanas un saziņas rīku nodrošinātājiem;
• e-pasta jaunumu izsūtīšanas pakalpojumu sniedzējiem;
• analītikas, hostinga, drošības un tehniskās infrastruktūras nodrošinātājiem;
• valsts un tiesībaizsardzības iestādēm, ja datu sniegšanu paredz normatīvie akti.

Pakalpojumu sniedzēji drīkst apstrādāt personas datus tikai atbilstoši mūsu norādījumiem un noslēgtajiem datu apstrādes līgumiem vai kā patstāvīgi pārziņi atbilstoši saviem juridiskajiem pienākumiem.

7. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Cenšamies izmantot pakalpojumu sniedzējus, kuri personas datus apstrādā Eiropas Ekonomikas zonā.

Ja pakalpojuma nodrošināšanai dati tiek nodoti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, nodrošinām atbilstošu tiesisko pamatu un aizsardzības mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai līguma standartklauzulas.

8. Personas datu glabāšana

Personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētajam apstrādes mērķim vai normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

Datu glabāšanas ilgumu nosaka, ņemot vērā:

• līguma un pasūtījuma izpildes laiku;
• grāmatvedības un nodokļu prasības;
• iespējamo prasījumu iesniegšanas un aizstāvēšanas termiņus;
• lietotāja konta darbības laiku;
• piekrišanas spēkā esamību;
• nepieciešamību nodrošināt vietnes un darījumu drošību.

Jaunumu saņemšanai izmantotos datus glabājam līdz piekrišanas atsaukšanai vai brīdim, kad tie vairs nav nepieciešami attiecīgajam mērķim.

Kad datu glabāšanai vairs nav tiesiska pamata, dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

9. Tavas tiesības

Atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem tev var būt tiesības:

• pieprasīt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• saņemt mūsu rīcībā esošo personas datu kopiju;
• lūgt labot neprecīzus vai nepilnīgus datus;
• noteiktos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu;
• noteiktos gadījumos ierobežot datu apstrādi;
• iebilst pret apstrādi, kas pamatota ar mūsu leģitīmajām interesēm;
• saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, ja piemērojamas datu pārnesamības tiesības;
• jebkurā laikā atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu;
• iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Lai īstenotu savas tiesības vai atsauktu piekrišanu personas datu apstrādei, raksti uz info@kindabetter.eu. Pieprasījumu izskatām un atbildam viena mēneša laikā. Pirms pieprasījuma izpildes mums var būt nepieciešams pārbaudīt tavu identitāti.

10. Sūdzības iesniegšana

Ja uzskati, ka personas datu apstrāde neatbilst piemērojamajām prasībām, aicinām vispirms sazināties ar mums, rakstot uz info@kindabetter.eu.

Tev ir arī tiesības iesniegt sūdzību:

11. Sīkdatnes

Informācija par vietnē izmantotajām sīkdatnēm, to nolūkiem un glabāšanas ilgumu ir pieejama atsevišķajā Sīkdatņu politikā.

Lietotājam jāspēj jebkurā laikā atkārtoti atvērt sīkdatņu iestatījumus un mainīt savu izvēli.

12. Politikas izmaiņas

Šo privātuma politiku varam periodiski aktualizēt, lai tā atbilstu izmaiņām mūsu pakalpojumos, izmantotajās tehnoloģijās vai normatīvajos aktos.

Aktuālā politikas versija vienmēr ir pieejama šajā tīmekļa vietnē. Lapas augšdaļā norādām pēdējās atjaunināšanas datumu.

Ja politikas tulkojumi atšķiras, noteicošā ir versija latviešu valodā.